旅客住宿「随手挂衣服」　遭饭店索赔69万！双方互告上法院

饭店民宿再怎么让人放松也不是自己家，外宿时最好更谨慎，以免引发争议劳神伤财。中国十一长假期间，有间饭店所有房间都客满。其中一位客人在房间拿衣架挂衣服，随手一挂竟然挂在天花板消防洒水喷头上，造成大淹水害所有住客没办法住，饭店也损失惨重，要求乱挂衣服的客人赔偿。

示意图翻摄自unsplash

根据《中安在线》、《海报新闻》报导，本月1日有位旅客住饭店时，拿衣架来挂衣服，但他不是挂在衣杆或浴室置物架，而是把天花板的消防洒水头当作挂勾使用。客人挂衣服时不慎破坏喷头的玻璃构造，导致大量水流外泄，除了当事者的房间淹水，其他入住旅客也遭殃。

翻摄自微博，下同

知情人士赵先生受访时表示，消防管线被破坏后，多达10吨的水倾泻而出，害饭店上下2层楼大淹水，紧急出动抽水机抽了一整晚的水。相关画面显示，客房直接变成水濂洞，人员要进出房间竟然还得撑伞，饭店的大小毛巾也被丢在走廊上吸水。

赵先生指出，其他房客群起投诉，饭店对该名破坏洒水系统的客人要求赔偿，开价16万人民币 (约新台币69万元) ，但是客人觉得赔偿金太多，不同意支付。双方因此互告上法院，案件进入诉讼程序。

多数旅客应该不会挂东西在洒水头上，但是大部分的人住饭店应该都需要帮手机充电吧？巴哈马一名女子度假时，却因为擅自拔掉房内插头，退房时竟被多收了224美元 (约新台币6,800元) 的费用，让她气得将事件PO上网示警。

根据《Dailymail》报导，巴哈马一名女子莎琳娜·巴特勒 (Sharina Butler) 日前和儿子一同前往美国拉斯维加斯度假，入住饭店后，为了帮儿子的手机充电，她便擅自拔掉房内迷你吧的插头，怎料4天后退房，她竟被加收224美元 (约新台币6,800元) 的费用。

饭店人员告知莎琳娜，因为她拔掉了迷你吧的插头，这才多了这笔费用，房内也都有标示。然而莎琳娜气愤指出，她拔掉迷你吧插头时，完全没注意到托盘旁有一张小卡片，卡片上又用极小的字体写着「拔掉电源将收取50美元 (约新台币1,536元)费用，另加税后为56美元 (约新台币1,720元)」，且是每晚计算。

莎琳娜认为，她没有动迷你吧任何物品，却被收取额外费用，饭店作法实在太不合理，因此坚决拒付这笔款项。她事后也将事件公诸于网，提醒游客注意类似情况，并痛批这根本是「以各种名目剥削旅客」的手段。你们觉得这钱加收的合理吗？