台湾高铁自9月22日起，正式推行「宁静车厢」制度，上路后引发不少家长争议。近日立委张雅琳在Threads发文指出，有母亲反映，带婴儿搭乘高铁时，竟被列车服务人员举「宁静车厢」提示牌提醒，引起不小压力，贴文随即掀起热烈讨论。
翻摄自高铁，下同
根据《ETtoday新闻云》、《三立新闻网》报导，「宁静车厢」主打提供乘客安静的乘车环境，依规定旅客进入宁静车厢后，手机及电子产品必须静音，观看影音或游戏需使用耳机，若要讲电话或视讯通话，应移至车厢玄关处。
高铁表示，制度初期为期3个月的劝导期，屡劝不听恐被视为违反运送契约、甚至可能被请下车，若有婴儿哭闹等状况，列车服务人员也会优先安抚。
立委张雅琳在Threads发文表示，「上周有妈妈跟我们反应，带婴儿搭高铁被列车上的服务人员举『宁静车厢』牌提醒，请问中秋连假有家长遇到同样的情形吗？」
翻摄自Threads (张雅琳)
不少家长回应，确实在车上遇过类似情形，「孩子并未吵闹，只是列车员举著牌子从头走到尾，感觉被『针对』」、「每次带小孩搭车都压力很大，即使孩子乖乖的，也怕被提醒」；还有乘客分享自身经历，表示某次车上有小孩突然哭闹，结果一名男性乘客大吼「吵死了！宁静车厢啦」，声音远比小孩还大，吓坏大家，「这真的是宁静车厢该有的样子吗？」
不过，部分网友则认为，「高铁若能规划『亲子车厢』会更妥当，让带小孩的乘客减少顾虑」、「支持高铁执行规范，认为问题在于申诉标准不一。」
医师苏怡宁则在脸书发文写下，宁静不是排除，而是理解，孩子并非故意吵闹，而是在学习情绪与世界互动，「孩子的哭声不是噪音，而是生命在学习、在对话」，若社会连下一代的哭声都无法包容，那就不会有下一个社会，「我觉得这个社会病了！」
翻摄自脸书 (苏怡宁医师爱碎念)
对此，台湾高铁公司解释，「宁静车厢」主要针对使用3C产品与讲电话等行为进行柔性劝导，对于婴幼儿、疾病或其他影响自主行为的旅客，列车人员将以关心与安抚方式协助，不会采取强硬措施，目前整体实施状况良好，感谢旅客的支持与相互体谅，也会持续优化服务人员的沟通与执行技巧，盼所有旅客都能享有舒适的旅程。
近期行动电源自燃事件频传，目前不少航空公司都要求乘客在机舱内禁止使用行动电源，也规定必须将其放置随身包内！10月8日，高铁宣布最新的乘车须知，同样与行动电源有关。
示意图，翻摄自pexels
根据《ETtoday新闻云》、《TVBS新闻网》报导，10月8日，高铁发布公告，表示即日起，旅客搭乘高铁时，行动电源不得放置于行李箱或托运行李内，应随身携带于随身包中，有充电需求，行动电源不可放在皮包或行李内充电，应放置于桌上或手持使用，确保始终在视线可及范围内……【更多内容请见下方延伸阅读】
翻摄自高铁
大家怎么看？
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)