在各大百货或精品专柜里,常有人好奇柜姐柜哥怎么总能「一眼识破」谁是真正有购买力的顾客。事实上,这并非单纯凭感觉,而是奢侈品零售业长年累积的经验,加上对顾客行为细节的观察,一起来探讨「好野人」有哪些特征吧!

示意图,翻摄自pexels
根据《越南快报》 (VNExpress) 报导,资深销售员就像行为心理学家,能在几秒钟内从肢体语言与购物习惯判断对方是否具备强大消费力,业界更归纳出「有钱人的6大特征」:
1. 是否先看价格
真正富裕的人很少第一眼就去翻价格标签,他们更关注的是商品本身的质感,包括:缝线工艺、重量与光泽等细节;相反地,率先查看价格的人,通常意味着金额才是他们的首要考量。
2. 是否热衷拍照打卡
若顾客在逛街时不断拿手机拍摄品牌标志、环境或商品,并上传社群媒体,通常只是为了留下「美好瞬间」或展现社交形象,而非真正打算购买。
3. 对待商品的态度
一般消费者面对价值数千美元的名牌包会小心翼翼,甚至像对待易碎品一样,但富有顾客却更随性自然,可能将价值上万元的包随意放在椅子上,对待昂贵的喀什米尔羊毛,就像普通棉布一样。

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4. 与店员互动方式
当柜哥柜姐主动上前时,若顾客急于解释「我只是看看」,多半代表消费力有限,因为真正的富人则不需要多作解释,他们自然而然觉得自己属于那个场域。
5. 对折扣与促销的态度
普通消费者常会被促销专区吸引,即使没有购买计画,也会忍不住驻足浏览,但真正的高端客户则依据自身偏好挑选商品,不会因折扣而改变购物决策。
6. 肢体语言
行为举止是另一个关键信号。一般顾客进入精品店时往往显得拘谨,肩膀收紧、身体内缩,甚至刻意降低存在感。相较之下,有钱人展现的是自信与放松,会大方检视商品,自然走动,甚至舒适地坐下来,就像在自己空间中一般。

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对此,专家强调,真正的「钞能力」往往不在于穿着或表面,而是透过态度、眼神、自信肢体语言等细微差异自然流露,对柜姐柜哥来说,这些小细节往往比任何话语更能揭示一个人的消费实力。

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谁都想当有钱人,因为有钱除了不能买到健康外,好像什么都可以到手?然而,在日本称得上「富裕」的家庭户数,仅占总户数的2.7%,少之又少,一名前银行员因为常与不同的客户交流,所以发现这些被称为有钱人的客群,其实都有以下3个特征,来看看《LIMO》怎么说吧!

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1.不花钱打扮
如果你以为有钱人都穿的花枝招展、身上挂著一堆哩哩抠抠的装饰品,还得拎着一个名牌包的话,那就错了!前银行员表示,大家都喜欢名牌、豪车,所以光靠这些外在之物判断对方是否有钱,其实不准。
不过,前银行员直言,「他们只把钱花在自己需要的东西上,没有人花钱是为了炫耀」,比起「想要」,他们更在意「必要」。如果某样东西买来只是为了炫富,买了也是浪费钱,对人生没什么意义。

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2.不在乎折扣
普通人看到出清、打折时,都会立马扫光架上物品,抱持着「不买白不买」的侥幸心态,完全不会思考这些东西到底有没有买回家的必要。只能说,大家不能贪小便宜,然后冲动购物啊!

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3.不过度储蓄
有钱人在正常情况下,也要缴纳高额的税,加上通货膨胀、物价上涨,身上的货币价值一天天下降,所以把钱全部存在银行,并不是一个很高明的决定,应该要妥善运用,比如:拿去投资或好好管理。

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最后,前银行员提醒,观察有钱人的日常会发现,他们的财富也是一点一滴累积起来的,并非一蹴可几,所以与其羡慕,不如从自身习惯开始改变!
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