为了提升乘车品质,高铁将自9月22日起实施「宁静车厢」政策,明确规范乘客使用3C产品及通话行为,屡劝不听者最严重可拒载,严格规定意外引起日媒关注。
示意图。图片来源 / 翻摄自脸书 (台湾高铁)
根据媒体《ETtoday新闻云》、《CTWANT》的报导,近年来车厢内的噪音问题日益受到关注,高铁就为了提升旅运品质,决定自9月22日起,实施「宁静车厢」政策,将「使用3C产品配戴耳机、讲电话轻声细语」等规范,正式纳入旅客运送契约中。

图片来源 / 翻摄自台湾高铁,下同
新措施除了要求乘客必须调低手机音量、克制交谈声量,使用3C产品观看影片、听音乐、玩游戏时需配戴耳机,手机通话也必须到车厢玄关。而「宁静车厢」政策将会有3个月的宣导期,即日起也将会有列车服务人员巡视车厢,但高铁强调,宣导期并不代表可以在车厢内通话,宣导期后若不配合规定,将先由列车长或服勤员劝导,屡劝不听者最严重可解除运送契约,请乘客下车。

由于「宁静车厢」是借镜日本新干线的作法,高铁的新规定引起日媒《每日新闻》关注,坦言日本虽然也在努力营造更安静的乘车环境,台湾高铁这次的执行标准却比新干线更加严格,因为乘客若不遵守列车服务人员的指示,可能就会被强制赶下车。

图片来源 / 翻摄自每日新闻
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图片来源 / 翻摄自G2Rail
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