「超商取货新规定」他怒PO网公审 乡民嘘爆:去道歉

大家網購東西喜歡選什麼取貨方式?如果沒有管理員代收,家人也都要出門上班的話,可以24小時取貨的超商應該變成首選了吧?有位鄉民網購後選擇到7-11取貨,回家質疑超商拿包裹多了一條新規定,引起大批網友反彈。一起來看看什麼規則引發爭議吧!

November 25, 2021
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綜合報導
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特稿

大家网购东西喜欢选什么取货方式?如果没有管理员代收,家人也都要出门上班的话,可以24小时取货的超商应该变成首选了吧?有位乡民网购后选择到7-11取货,回家质疑超商拿包裹多了一条新规定,引起大批网友反弹。一起来看看什么规则引发争议吧!

超商自取包裹
示意图非当事店家,翻摄自1111人力银行。

 

之前到超商取货的流程是先告知店员手机末3码,等待店员找到包裹后确认姓名并刷条码结帐。昨 (24) 天一位乡民在PTT超商版发文表示在离峰时间到7-11取包裹,虽然当下没有其他客人,店员却告诉他「现在虾皮的货要自己找」。原PO自己找到包裹后询问该店是加盟或直营店,店员回答加盟店并解释:「现在小七拿货都要自己找」。原PO满脸问号:「干嘛要跟我解释?应该是骗人的吧?所以是真的吗?」

超商自取包裹
翻摄自PTT。
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底下很多网友表示EC自取已经越来越普遍了,要看各店家有没有开放:「有开放柜都自己找了啊,有时候店员不忙可能会帮找而已」、「有开放柜就要自己找,选门市的时候会提醒」、「我家楼下是要付款的包裹自己拿,看证件免付款的店员拿」。也有人认为店员已尽责,原PO还不愿相信很过分:「店员真可怜,都跟你说明了还一副要客诉的样子」、「所以自己找有什么困难吗」、「去跟店员道歉!」。

超商自取包裹
示意图非当事店家,翻摄自脸书。

 

根据《NOWnews》报导,OKmart已在全台41间分店试办自取服务;莱尔富则有约300间门市提供此服务,但高额及免付费的包裹仍由店员负责。7-11有部分门市开放自取;全家表示目前尚未提供自取。有些乡民也提出自取隐忧:「现在已经有人利用自己找的漏洞行窃了,应该没多久会再改回」、「好奇开放自己找,东西被偷或摔坏,谁要负责」。

翻摄自业者提供画面。

 

其中也有不少网友喜欢新规定:「店员找这么慢,我宁愿自己找还比较快」、「喜欢自己找比较没压力」。乐佩编有遇过一间7-11是自取,大概知道包裹大小找得更快,也不用担心店员为了找我的包裹让后面大排长龙,感觉更方便了。你觉得超商自己找包裹的规定好吗?有什么缺点让你认为不该开放自取?


示意图翻摄自Pinterest。
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自取不用耽误大家时间很好呀

 

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參考資料:PTT
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分類:台湾
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