近来外送业兴盛,越来越多人开始依赖这样方便又新兴的服务。不过有外送业者在脸书「爆废二馆」转发一篇抱怨文,内文一位外送员表示有顾客竟要求他到超商「顺便帮买菸与饮料」。遭到拒绝后,竟然还理直气壮表示:「其他人都可以,为何你不行」,引发许多网友的讨论。
示意图翻摄自网路。
外送平台越来越方便,顾客只要轻轻在手机上点几下,就有热腾腾的食物送上门。不过一位外送员发文抱怨自己在为顾客等餐时,接到对方的要求到便利商店卖菸品和饮料。外送员委婉回应:「重赏之下必有勇夫」,对方只回应「麻烦你了」、「谢谢」,他只好直接地询问对方会不会给跑腿费。
翻摄自Facebook,下同。
没想到顾客回复:「会额外给买东西的钱喔」,表示不会给予其他小费,于是外送员表示「那就不行了,抱歉」。没想到顾客竟以不悦语气表示「什么意思」、「其他都可以,为啥你不能」,让许多看到这个对话纪录的网友都傻眼。
有网友就表示:「给小费应该的」、「帮是人情,不帮是道理」、「帝王级奥客」、「没额外奖赏却要额外服务」,也有人表示「我通常都是为了买菸跟槟榔叫外送,额外多个50/100」,更有许多同为外送员的网友贴出曾「额外跑腿」的对话纪录,几乎所有顾客都愿意另外给予小费。你们觉得外送员在什么情况下要答应帮忙额外跑腿呢?
凭什么没事要帮你买?
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