找职缺发现「诚征奥客」 上班负责「喝茶找碴」过来人:我遇过

台灣的服務業品質可以說是領先全球,一杯幾十元的飲料都可以調整冰塊甜度客製化,「顧客至上」的觀念更是養出許多以為花錢就能當大爺的奧客。不過卻有公司開職缺徵「奧客」,工作職責難道是刁難店家嗎?遇過專業奧客和當過奧客的過來人都出來解答了。

October 12, 2021
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綜合報導
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特稿

台湾的服务业品质可以说是领先全球,一杯几十元的饮料都可以调整冰块甜度客制化,「顾客至上」的观念更是养出许多以为花钱就能当大爷的奥客。不过却有公司开职缺征「奥客」,工作职责难道是刁难店家吗?遇过专业奥客和当过奥客的过来人都出来解答了。

征奥客
示意图翻摄自Pinterest。
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一位网友在求职平台上看到一个奇葩职缺,就把资讯分享到脸书社团《爆废公社公开版》。职务名称写着「奥客」,而且全台北中南多个县市都有缺额。该职缺对于应征者的学经历不要求,工作内容写着「负责喝茶、专门找碴」。原PO看到这份简介不禁纳闷:「好奇真的有这种工作吗?」

征奥客
翻摄自脸书《爆废公社公开版》。
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结果底下很多网友都表示文中的奥客就是指「神秘客」,是公司方随机派遣至服务业门市现场,抽查门市服务品质的考试人员:「负责去分店、分厂当奥客的,但是也要奥的很专业,不是以为用大妈的那种态度就可以。至少是要对产品或是工作上有一点了解,要做到鸡蛋里挑骨头的那种」、「别称秘密客/神秘客,是去考核门市人员服务能力和态度的」、「以前便利商店很多,看店员如何处理」。

征奥客
示意图翻摄自Pinterest。

 

很多网友认为当奥客还能赚钱简直是天职:「想去应征」、「终于有适合我的工作了」、「我要跳槽当奥客」。也有一位实际当过神秘客的网友分享工作经验:「曾经我有去百货公司的国际专柜假装顾客去评分数,事后送一条Tiffxxx项链」。你会想应征看看吗?做服务业的读者们有遇过吗?

征奥客
翻摄自脸书《爆废公社公开版》。
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參考資料:Facebook
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