台灣高鐵自9月22日起，正式推行「寧靜車廂」制度，上路後引發不少家長爭議。近日立委張雅琳在Threads發文指出，有母親反映，帶嬰兒搭乘高鐵時，竟被列車服務人員舉「寧靜車廂」提示牌提醒，引起不小壓力，貼文隨即掀起熱烈討論。
翻攝自高鐵，下同
根據《ETtoday新聞雲》、《三立新聞網》報導，「寧靜車廂」主打提供乘客安靜的乘車環境，依規定旅客進入寧靜車廂後，手機及電子產品必須靜音，觀看影音或遊戲需使用耳機，若要講電話或視訊通話，應移至車廂玄關處。
高鐵表示，制度初期為期3個月的勸導期，屢勸不聽恐被視為違反運送契約、甚至可能被請下車，若有嬰兒哭鬧等狀況，列車服務人員也會優先安撫。
立委張雅琳在Threads發文表示，「上週有媽媽跟我們反應，帶嬰兒搭高鐵被列車上的服務人員舉『寧靜車廂』牌提醒，請問中秋連假有家長遇到同樣的情形嗎？」
翻攝自Threads (張雅琳)
不少家長回應，確實在車上遇過類似情形，「孩子並未吵鬧，只是列車員舉著牌子從頭走到尾，感覺被『針對』」、「每次帶小孩搭車都壓力很大，即使孩子乖乖的，也怕被提醒」；還有乘客分享自身經歷，表示某次車上有小孩突然哭鬧，結果一名男性乘客大吼「吵死了！寧靜車廂啦」，聲音遠比小孩還大，嚇壞大家，「這真的是寧靜車廂該有的樣子嗎？」
不過，部分網友則認為，「高鐵若能規劃『親子車廂』會更妥當，讓帶小孩的乘客減少顧慮」、「支持高鐵執行規範，認為問題在於申訴標準不一。」
醫師蘇怡寧則在臉書發文寫下，寧靜不是排除，而是理解，孩子並非故意吵鬧，而是在學習情緒與世界互動，「孩子的哭聲不是噪音，而是生命在學習、在對話」，若社會連下一代的哭聲都無法包容，那就不會有下一個社會，「我覺得這個社會病了！」
翻攝自臉書 (蘇怡寧醫師愛碎念)
對此，台灣高鐵公司解釋，「寧靜車廂」主要針對使用3C產品與講電話等行為進行柔性勸導，對於嬰幼兒、疾病或其他影響自主行為的旅客，列車人員將以關心與安撫方式協助，不會採取強硬措施，目前整體實施狀況良好，感謝旅客的支持與相互體諒，也會持續優化服務人員的溝通與執行技巧，盼所有旅客都能享有舒適的旅程。
近期行動電源自燃事件頻傳，目前不少航空公司都要求乘客在機艙內禁止使用行動電源，也規定必須將其放置隨身包內！10月8日，高鐵宣布最新的乘車須知，同樣與行動電源有關。
示意圖，翻攝自pexels
根據《ETtoday新聞雲》、《TVBS新聞網》報導，10月8日，高鐵發布公告，表示即日起，旅客搭乘高鐵時，行動電源不得放置於行李箱或托運行李內，應隨身攜帶於隨身包中，有充電需求，行動電源不可放在皮包或行李內充電，應放置於桌上或手持使用，確保始終在視線可及範圍內……【更多內容請見下方延伸閱讀】
翻攝自高鐵
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