LV明文全球可退货「不包括中国」 中国网友气炸:滚出中国

買了衣服想要退貨卻發現店家不給退,且被告知只有自己國家的人「不得退貨」,到底發生什麼事?最近加拿大羽絨衣品牌因為不讓中國門市民眾退貨而登上熱搜,網友也開始盤點其他國際精品,並發現法國精品LV也不讓中國退貨,點燃中國網友怒火,痛批雙標要這些品牌滾出中國。

December 6, 2021
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綜合報導
編譯
特稿

买了衣服想要退货却发现店家不给退,且被告知只有自己国家的人「不得退货」,到底发生什么事?最近加拿大羽绒衣品牌因为不让中国门市民众退货而登上热搜,网友也开始盘点其他国际精品,并发现法国精品LV也不让中国退货,点燃中国网友怒火,痛批双标要这些品牌滚出中国。

示意图,翻摄自Canada Goose官网,下同。

 

根据《北京头条》报导,事件的导火线是一名上海假性女子,在加拿大高端羽绒衣品牌Canada Goose门市买了衣服,是后发现商标绣错想退货,才发现品牌的更换条款竟有一条「所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款」,让她气得诉诸媒体并让此事上了热搜。

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事件越演越烈,《央视》记者也列出其他对中国有差别待遇的国际品牌,其中特别点名了法国精品路易威登 (LV) 在中国7天可退货、30天内可换货,但在美国、加拿大则是30天内可退货。此外在国家退换货政策中,更直接写明「全球任何一家门店都接受退换,但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区」。

示意图,翻摄自pinterest。

 

此事让中国网友气的炸锅,「你为它贡献巨大市场营收,它却都在歧视你」、「居然敢到中国本土耍强盗」、「双标的话就滚出中国,国货牌子好用的不少」、「国外品牌真的是不长记性,总觉得中国人好欺负好忽悠」、「让这个品牌滚出中国」、「商标都能绣错,是不是瑕疵品啊」、「这种霸王条款就是对中国大陆的歧视,一个企业哪来的胆?」

翻摄自微博,下同。

 

虽然事后Canada Goose在微博发文解释,更换条款实际是「在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款」并更进一步指出第七条「不影响顾客依据相关法律享有的权利」,但网友们仍不买单,要该品牌退出中国的声浪不断。

 
上海市消保委在1日约谈Canada Goose公司,据悉事主贾小姐已在2日完成退货,Canada Goose也已提交相关正式说明,但消保委质疑为何中国市场不能和该品牌全球官网所采取的30天无理由退货政策相同,因此下周将会再次约谈。
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參考資料:微博

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