女兒手遊偷課金2千　媽找客服退款又「多花5萬」崩潰

現在3C產品氾濫，許多父母放任孩子玩手機，甚至為了安撫小孩從小就塞手機播影片解決哭鬧，可能因此種下孩子沉迷遊戲的種子。孩子玩手遊擅自課金的事件層出不窮，但這次的中國媽媽自己聯絡遊戲客服想討回孩子加值金，卻反而自討苦吃，多賠將近25倍的金額。

示意圖非當事人，翻攝自unsplash。

綜合《頭條新聞》、《白鹿視頻》等中媒報導，中國江蘇省蘇州市一名趙姓女子收到銀行扣款人民幣500元 (約新台幣2,200元) 的簡訊。趙女聯絡銀行得知是「帳戶主動操作」，打電話回家才發現女兒未經她允許拿錢在遊戲裡課金。因為女兒尚未成年，所以趙女打算要求遊戲公司退費，自行上網搜尋該遊戲公司的客服討論退款。

翻攝自微博，下同。

未料，趙女聯絡到的竟然是詐騙集團。對方接到電話後假裝答應趙女可以退還課金，請趙女依照指示匯款至指定帳戶，趙女乖乖照做轉帳1元、11元 (以下金額皆為人民幣) ，對方皆稱退款失敗。後續趙女轉帳1萬多元出去，對方才表示操作成功。詐騙食髓知味要求再匯1萬，趙女驚覺上當立刻報警，警方偵辦指出趙女總共被騙了人民幣12,021元 (約新台幣5萬3千元) 。

也就是說，趙女不僅沒討回女兒課金的2千多元，還額外損失5萬多 (折合新台幣) 。網友對此感到詫異：「我不理解……明明退款的事為什麼還會聽人家的主動轉帳？」、「不是一家人，不進一家門」、「首先，要確定是不是該遊戲的客服」、「這是上網搜到了騙子啊」。你覺得趙女最初發現女兒課金後該怎麼做比較合適？

大人在有能力負擔的情況下玩遊戲課金是休閒，但是小孩偷拿家裡的錢課金問題就大條了。先前中國河南一位王姓婦人收到莫名的消費帳單，調查後才發現是兩個國小孫子以考試為由騙她用行動支付，在遊戲中偷偷儲值約20萬人民幣 (約新台幣87萬元) 。更令人難過的是，這筆錢是孩子爸爸在死亡車禍意外後獲賠的補償金。

翻攝自微博，下同。

根據《都市報道》報導，來自河南駐馬店的王姓婦人和兩個分別是10歲和11歲的孫子一起生活。王婦的女兒，也就是孩子的姑姑表示孩子1歲多那年，大嫂就走了，由哥哥肩負單親爸爸的責任獨自撫養孩子。2019年單親爸爸因為車禍意外離世，家屬官司打了2年多，2021年7月才拿到賠償金。

沒想到孩子的姑姑發現阿嬤的手機裡怎麼多出20幾萬人民幣 (約新台幣87萬元) 的帳單，報警追查後發現罪魁禍首竟然是家裡兩個上小學的孫子！小孩為了玩手遊課金，騙阿嬤考試要用，就拿手機讓阿嬤掃人臉辨識，還偷記阿嬤的密碼後輸入頁面，成功加值遊戲金。阿嬤知情後傷心痛哭，因為這筆錢不是家中閒錢，而是孩子爸爸過世的賠償金。

不幸中的大幸是，阿嬤和孩子姑姑聯絡手遊客服後，遊戲公司也查證消費資訊，並且願意幫忙申請全額退款，15個工作天內就能收到款項了。對此微博上的網友痛批2個孫子的行為：「太不懂事了，那是20萬嗎？那是他們父親的命啊」、「他們真的不懂嗎？孩子真的小嗎？利用家人的信任，躺在自己父親的棺材上為所欲為」、「還是需要家長做好引導，保管好身份證、銀行密碼，嚴格控制孩子玩手機的時間」。你覺得要怎麼做才能避免孩子犯這種錯誤呢？

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