LV明文全球可退貨「不包括中國」 中國網友氣炸:滾出中國

買了衣服想要退貨卻發現店家不給退,且被告知只有自己國家的人「不得退貨」,到底發生什麼事?最近加拿大羽絨衣品牌因為不讓中國門市民眾退貨而登上熱搜,網友也開始盤點其他國際精品,並發現法國精品LV也不讓中國退貨,點燃中國網友怒火,痛批雙標要這些品牌滾出中國。

December 6, 2021
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TEEPR原創
採訪報導
綜合報導
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特稿

買了衣服想要退貨卻發現店家不給退,且被告知只有自己國家的人「不得退貨」,到底發生什麼事?最近加拿大羽絨衣品牌因為不讓中國門市民眾退貨而登上熱搜,網友也開始盤點其他國際精品,並發現法國精品LV也不讓中國退貨,點燃中國網友怒火,痛批雙標要這些品牌滾出中國。

示意圖,翻攝自Canada Goose官網,下同。

 

根據《北京頭條》報導,事件的導火線是一名上海假性女子,在加拿大高端羽絨衣品牌Canada Goose門市買了衣服,是後發現商標繡錯想退貨,才發現品牌的更換條款竟有一條「所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退款」,讓她氣得訴諸媒體並讓此事上了熱搜。

 

事件越演越烈,《央視》記者也列出其他對中國有差別待遇的國際品牌,其中特別點名了法國精品路易威登 (LV) 在中國7天可退貨、30天內可換貨,但在美國、加拿大則是30天內可退貨。此外在國家退換貨政策中,更直接寫明「全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國、哥倫比亞等地區」。

示意圖,翻攝自pinterest。
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此事讓中國網友氣的炸鍋,「你為它貢獻巨大市場營收,它卻都在歧視你」、「居然敢到中國本土耍強盜」、「雙標的話就滾出中國,國貨牌子好用的不少」、「國外品牌真的是不長記性,總覺得中國人好欺負好忽悠」、「讓這個品牌滾出中國」、「商標都能繡錯,是不是瑕疵品啊」、「這種霸王條款就是對中國大陸的歧視,一個企業哪來的膽?」

翻攝自微博,下同。

 

雖然事後Canada Goose在微博發文解釋,更換條款實際是「在符合相關法律規定的情況下,所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款」並更進一步指出第七條「不影響顧客依據相關法律享有的權利」,但網友們仍不買單,要該品牌退出中國的聲浪不斷。

 
上海市消保委在1日約談Canada Goose公司,據悉事主賈小姐已在2日完成退貨,Canada Goose也已提交相關正式說明,但消保委質疑為何中國市場不能和該品牌全球官網所採取的30天無理由退貨政策相同,因此下周將會再次約談。
不知道台灣是幾天?

 

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參考資料:微博
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