今年69歲來自日本的元谷芙美子(Fumiko Motoya),從小有著一雙瞇瞇眼,很難與世俗眼中的「漂亮」沾得上邊,不過最後她卻「成功靠臉吃飯」,成為日本最富有的女人!
元谷芙美子小時候生活坎坷、家境窮困,18歲因為父親患上重病無法工作,使她不得不中輟,開始一邊工作養家、一邊照顧病父的生活。
22歲那年嫁給了丈夫元谷志雄,婚後她和丈夫合力開了APA有限公司(即現在日本知名APA集團的前身)。
就這樣夫妻倆經營了20多年,生活不算富裕,倒也還過得去,但芙美子47歲那年人生出現了轉折,因丈夫身體不適,改由她接下管理經營的重擔。
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這時候,她在經營上做了一個空前的大膽決定——把自己的臉當做活招牌,不管是飯店的公關海報或廣告裡都要有她。
不過,這一系列「活招牌」引來了不少批評與謾罵,許多人受不了被谷美子的臉廣告轟炸,甚至還說太噁心了要求精神賠償。
面對大家的攻擊,有個性的芙美子不為所動,認為這反而是另類的成功,「只要有人注意到我們的廣告,就是成功!」
她甚至反其道而行:「由於長期工作的勞累,我的眼角堆滿皺紋。雖然我不漂亮,但我的臉上寫著勤奮和剛毅。如果您能理解,請您將這個廣告打印出來,只要來APA,我會給您9折優惠。」
沒想到因為這番話,開始有人欣賞起芙美子的魅力,也討論了所謂美的意涵。
不過芙美子之所以會成功,當然也不是「靠臉」而已,除了宣傳外,她也嚴格落實飯店帶給顧客賓至如歸的經營模式。
後來APA飯店擴大為連鎖飯店,如雨後春筍一家接著一家冒出,而芙美子坐在經營者的位置上仍然嚴守把關,規定飯店位置從最近的公車站步行時間不能超過2分6秒,從火車站出發不得超過15分鐘。APA交通便利的形象從此深直顧客心。
後來,飯店的成功,不只讓芙美子名聲大漲,她的故事還被畫成漫畫,受到歡迎。
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現在,APA在芙美子手下已經從最初的7家店拓展成250家,成為日本最大的連鎖飯店。而元谷家族也以220億淨資產登上日本第四大富豪家族。
之前還有電視節目採訪芙美子的私下生活,光是車庫就有3層,一層有5輛跑車,價值1億2500萬。還有一台6800萬日圓的勞斯萊斯低調地停在車庫內。
芙美子不落人後的勤奮與生意頭腦,最後將她帶向成功!
來源:中時電子報
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