隨著國門開放、航空與旅宿業逐步復甦，空服員的工作量與壓力也隨之增加，其中最讓第一線人員頭痛的，莫過於在機上遇到「奧客」。一名美國空服員雪兒 (Cheryl Killough) 就在TikTok分享自身觀察，指出「只要看乘客穿的鞋，就能大致判斷對方好不好相處」，影片曝光後，引發網友熱烈討論。
翻攝自TikTok (@cherdallas) ，下同
雪兒在影片中列舉多種常見鞋款，並依據自身飛行經驗分析乘客性格，表示穿著「New Balance」運動鞋的乘客通常相當和善，「可能8年沒搭飛機了！但卻是我遇過最可愛的人」；而穿雪靴的乘客，則多半在飛行過程中表現得十分友善。
相較之下，有些鞋款被雪兒歸類為「高風險族群」，其中就是穿洞洞鞋 (Crocs) 的乘客，被她戲稱「可能在登機前沒有洗澡，運動褲上至少會有一個污漬」。
而穿毛茸茸女性拖鞋的乘客，則是「最難搞」的一類，相處恐不易。
此外，雪兒提到，穿登山鞋的乘客通常謹慎又守時，往往會提早3小時抵達機場；而穿「Timberland」靴或「Hoka」運動鞋的人，更被她視為「遇到緊急狀況可以求助的對象」，推測「Hoka」鞋主可能具備醫療背景。
最引發爭議的，是雪兒對高筒「Nike」喬丹鞋 (Jordans) 的評論，稱這類乘客是「最不信任的一群」，因為情緒起伏大，登機時可能相當友善，一旦發生不如意的情況，容易暴怒，甚至對空服員態度失禮。
示意圖，翻攝自pexels
影片曝光後，不少網友大讚雪兒觀察入微，認為「太準了」、「根本職業雷達」，但也有人認為這些說法帶有刻板印象，笑稱「只是娛樂看看就好」。對此，雪兒也在貼文中以「我有說謊嗎？」作為標題，幽默回應外界討論。
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