遇到飯店房間被升等,就和搭機被免費升艙一樣,可遇不可求。不過一名前5星飯店員工就揭露,被升等房間靠的不完全是運氣,其實是有小撇步!
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根據媒體《Birmingham Live》的報導,曾任職於五星級飯店的旅遊記者艾咪 (Amy Jones) 擁有多年前台接待員經歷,坦言住客最常提出的要求之一就是「房間升等」,然而她透露大多數旅客都搞錯開口時機,錯失最佳升等機會。

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艾咪解釋飯店內部作業流程,表示房間升等通常在前一晚就已經安排,每間房的房卡也會在客人抵達前就準備就緒,因此下午3點入住時才提出請求,被升等的機率是微乎其微。此外,不少飯店免費升等主要保留給慶祝生日、結婚周年等特殊場合的賓客,其餘可升等的房間數量相當有限。

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儘管如此,艾咪還是分享了能大幅提升被升等機率的方法,那就是「提早抵達飯店,讓櫃檯人員有充足時間重新調配房間」,因為一旦進入下午入住尖峰時段,房間幾乎就不可能再進行調動。另外,儘管訂房時沒有註明,告知工作人員入住的特殊目的,或有時純粹因為工作人員心情不錯,又或臨時出現退房而釋出高級房間,這時早到的住客就能優先受惠。

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而提早check-in還有個好處,就是有機會提早進入房間,若客人對分配的房間不滿意,可主動提出要求,也比較有換房選擇,否則只要過了下午3點或遇上周五,櫃檯人員可能會因為業務繁忙很難幫上忙。
你曾經遇過搭飛機時被升等這種如同中樂透般的好事嗎?小編曾聽聞名人或航空公司的忠實會員比較會有被升等的機會,所以一般老百姓根本遇不到這種幸運的事,不過現在則人人有機會了?一名前空服員就透露,「穿搭」得宜可是會大大提升座位被升等頭等艙的機率喔!【更多內容請到下方延伸閱讀】
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