便利商店沒有替路人指引方向的義務,那有人來問路就收他錢合理嗎?一位網友在臉書社團《爆廢公社公開版》轉貼香港油麻地一間超商的公告,該超商在門上告示「問路費一次10蚊 (港幣10元,約新台幣39元) 」,並說明店家沒有提供指引的責任,「如態度不好,那是應該的,沒有誰欠誰」。到超商問路要收費的做法引起正反兩派辯論,超商老闆後續也出面說明公告背後的無奈實情。
翻攝自臉書《爆廢公社公開版》,下同。
臉書原PO和一派網友認同超商做法,畢竟有些奧客會把店家的好心免費服務視為理所當然:「當店家變成實體估狗罵噗 (Google Maps) 時的因應之道,直接屎臉趕人是正常的」、「店家會這樣公告應該是被沒品的路人氣到了,我之前做服務業就常遇到」、「消費本來就是平等關係,但有些人會把它當主僕關係」、「問了不聽或愛質疑的人更多」、「我只是來上班的,下班就離開了,不一定是在地人,你問我也不知道啊,然後一堆人一聽到不知道臉就綠了,好像認定是我不想回答,沒品的就一堆難聽話就冒出來」。
另一派網友持反對意見:「就跟高雄那拒絕抖音的餐廳一樣準備倒店了,不管有沒有要問路,誰看到這種自以為是的公告都會覺得你在秋什麼」、「在現在這種資訊爆炸的時代~誰的手機或車上沒導航?會問路的應該都是年紀大的人,或是手機沒電的外地人吧」、「熱心的人才有福報,你這種店直接這樣嗆,只是自己的涵養不夠」、「我是會買東西順便問,在以前導航不興盛時期」、「以前沒有Google Maps的時候,檳榔攤是我們的當地導航」。
翻攝自《香港01》,下同。
根據港媒《香港01》報導,該超商負責人說明超商原址是中港跨境巴士售票處,所以一天有多達上百人進店問售票處搬去哪裡,超商店員不堪其擾,更不用說還有很多態度無禮的問路者,才會張貼公告,目前已將其移除。消息傳出後引起大批網友關注,巴士站驚覺嚴重造成不便,趕緊派員前去駐守替旅客服務,也在超商外張貼售票處新址地圖,才總算改善眾人進店問路的窘況。如果你是該超商,也會因為被奧克磨光耐心而貼出收問路費的公告嗎?
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